Archive for the ‘Помогнете на клиентите си’ Category
Дизайн и реалност
Posted by Nubizus | Filed under Дневни, Помогнете на клиентите си
Все повече се убеждавам, че дизайнерите сме в позиция на пренебрежение.
Дали защото повечето сме некадърни и се крием зад различни категории не подлежащи на конкретна проверка (”творчески”, “артистичен”, “модерен”) или просто на хората не им пука (или се правят, че не им пука за да не им се поискат повечко парички) резултата е на лице.
Посредствени визуализации и липса на оригинални идеи.
За сметка на това количеството “креативизъм” расте главоломно. За 5 години всички станаха фотографи, всички научиха какво е фотошоп, всички станаха “специалисти” и клиентите и дизайнерите. И отново резултата е повече от плачевен.
Не знам за вас, но за мен основата в мирогледа е стремежа към баланс. Към търсене на онази пресечна точка, която не пренебрегва нито една от страните но в същото време е градивна. Разсъждавайки в тази насока стигнах до редица изводи, който споделям не защото смятам, че ще променя нещо. Просто мисля, че ще е полезно да споделя.
И тук идва на помощ реалния опит, който натрупах в 5те години самостоятелна изява на пазара.
Все повече разбирам желанията на клиента, конкретиката в неговата цел (продажби), стремежа му да говори с аудиторията (според актуалната му за момента представа), не се стремя да направя “най-доброто” според моето виждане, а да дам това от което има нужда на този етап.
Какво означава това?
Това означава, че критерия за качество не може да надвишава в пъти реалното ниво на клиента. Това означава комуникация в която дизайнера не е “картинкаджия” а по-скоро консултант и след това автор. И тук идва причината за посрествените резултати като цяло.
От една страна големите рекламни агенции и уеб студия не полагат достатъчно услия да изградят логичен апарат за обосновка пред клиентите (защо трябва да си разваляме печелившите отношения), от друга страна дизайнерите не искат това да се случи защото на мнозина ще им лъсне задника и ще стане ясно че не са повече от “copy-cat” компютърни оператори.
Та ако се чувствате по подобен начин има само един изход от ситуацията.
Разширяване на общата ви култура. Технологично. Психологически. Маркетингово.
Осъзнаването на факта, че не сте просто илюстратор или художник ще ви заведе до неподозирани за вас места. Ще видите реално и обективно причината за съществуването на вашата професия - повишаване на продажбите. Ще разберете клиентите си по-добре. И в реда на тези мисли дали е учудващо, че клиента не зачита професионалното ви мнение? Според мен е логично. Просто хората мислят рационално, докажете им, че в следствие на вашето експертно мнение и професионална намеса някой е постигнал позитивни резулатати и разговорът ще придобие съвсем нова насока.
Естествено ако нямате директен контакт с клиента а сте зад стена от хора (акаунти, креативни директори, отдели продажби и маркетинг) задачата ви е невъзможна, просто ви плащат не да правите ефективен дизайн а да редите цветни кубчета за да забавлявате колегите си. Дори и тогава не бива да губите връзка с реалността, тоест намерете си ‘извънкласна форма’ на обучение - със сигурност имате познати, които не могат да си позволят финансово качествени дизайнерски услуги. Убедете ги, че имате желание да им помогнете про боно и използвайте наученото.
Дизайн или недизайн?
Posted by admin | Filed under Помогнете на клиентите си
Как клиентът ви възприема работата на дизайнера?
Ежедневно той ползва най-добрите дизайнерски решения без да се замисля колко скъпо платен труд е измислянето на атрактивна и функционална форма.
Естествено робува на марки не само заради тяхната известност а заради качеството им.
Тогава защо ли всеки път, когато стане дума за дизайн (било то графичен или уеб) клиентите губят навик за реално мислене и започват да пеят с пълно гърло:
Скъпооо еее….
Има няколко причини.
Първата: Вие не сте известен дизайнер.
Втората: Не карате мерцедес последен модел.
Третата: Не ви се плаща на час а на кило.
Примерно: Едно кило и триста грама уеб страница и половинка фотошопска мазня.
Четвъртата: ?
Списъкът може да бъде километричен. Но нима това е най-важното?
Не.
Най-важното е удовлетворението.
То не винаги е плод на добре свършена и прилично платена работа.
Понякога то е плод на справедливото решение да дадеш толкова, колкото някой заслужава и нито грам повече.
Дайте на хората това за което си плащат.
Един Недизайн от някой си там Недизайнер.
И пиите една бира за тяхно здраве.
ПС
Бирата е полезна.